返金ポリシー

当店では、商品到着後 14日以内 に返品のご連絡をいただいた場合に限り、返品を承っております。

返品の対象となるには、商品が未使用・未着用であり、タグが付いたまま、かつ元の梱包状態である必要があります。また、購入時のレシートまたは購入証明をご提示ください。

返品をご希望の場合は、まず grosgrain.hat@gmail.com までご連絡ください。
返品が承認された後、お客様ご自身で送料をご負担のうえ、指定の住所へ商品をご返送ください。

※事前に返品のご連絡がないまま返送された商品は、受け付けできません。

返金は、返品商品を当店にて安全に受領・確認後、初回の送料を除いた金額を返金いたします。

返品に関するご質問は、いつでも grosgrain.hat@gmail.com までお問い合わせください。

商品到着後は速やかに内容をご確認ください。
万が一、不良品・破損品、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。状況を確認のうえ、適切に対応いたします。

以下の商品は返品をお受けできません。

交換をご希望の場合は、新たにご購入される前に、必ずショップまでご連絡ください。

返品商品を受領し、検品が完了次第、返金の可否についてご連絡いたします。
返金が承認された場合は、ご購入時のお支払い方法へ自動的に返金されます。

※銀行やクレジットカード会社の処理状況により、返金が反映されるまでにお時間がかかる場合があります。